Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

sylithpero
Kremmener Str. 13
10435 Berlin, Deutschland
Telefon: +49 30 43667585
E-Mail: contact@sylithpero.com

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir bemühen uns, innerhalb von 48 Stunden auf Ihre Anfragen zu reagieren.

2. Welche Daten wir sammeln

Wir erfassen verschiedene Arten von Informationen, je nachdem, wie Sie mit unserer Website und unseren Diensten interagieren:

Personenbezogene Daten

• Name und Kontaktinformationen (E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Postanschrift für die Zusendung von Kursmaterialien
• Zahlungsinformationen bei Buchung kostenpflichtiger Kurse
• Bildungshintergrund und berufliche Erfahrung (optional, zur besseren Kurszuordnung)
• Kommunikationsverlauf mit unserem Support-Team

Technische Daten

• IP-Adresse und Browserinformationen
• Geräteinformationen und Betriebssystem
• Zugriffsdaten, Besuchszeit und Verweildauer
• Seiten, die Sie auf unserer Website besuchen
• Referrer-URL (von welcher Website Sie zu uns gekommen sind)

Nutzungsdaten

• Kursfortschritte und absolvierte Lektionen
• Quiz-Ergebnisse und Übungsaufgaben
• Teilnahme an Webinaren und Live-Sessions
• Heruntergeladene Materialien und Ressourcen

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Ihre Daten werden ausschließlich zu folgenden Zwecken verarbeitet:

4. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies, um Ihre Erfahrung zu verbessern und die Funktionalität zu gewährleisten. Sie können in Ihren Browsereinstellungen die Verwendung von Cookies kontrollieren.

Arten von Cookies, die wir verwenden:

• Notwendige Cookies: Ermöglichen grundlegende Funktionen wie Seitennavigation und Zugriff auf geschützte Bereiche
• Funktionale Cookies: Speichern Ihre Präferenzen (z.B. Spracheinstellungen, Kursfortschritt)
• Analyse-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen (mit Ihrer Zustimmung)
• Marketing-Cookies: Werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt

Sie können jederzeit Ihre Cookie-Einstellungen ändern oder alle Cookies löschen. Beachten Sie jedoch, dass einige Funktionen unserer Website möglicherweise nicht mehr vollständig funktionieren.

5. Datenweitergabe und Drittanbieter

Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

Dienstleister

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen. Diese Dienstleister haben nur Zugriff auf die Daten, die sie für ihre spezifischen Aufgaben benötigen:

• Hosting-Provider für unsere Website und Lernplattform (Server in Deutschland)
• Zahlungsdienstleister für sichere Transaktionen
• E-Mail-Dienste für Kurskommunikation
• Analyse-Tools zur Verbesserung unserer Angebote (anonymisiert)

Rechtliche Verpflichtungen

In seltenen Fällen können wir verpflichtet sein, Ihre Daten an Behörden weiterzugeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zum Schutz unserer Rechte notwendig ist.

6. Ihre Rechte als betroffene Person

Nach der DSGVO haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können diese Rechte jederzeit ausüben, indem Sie uns kontaktieren.

1. Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben
2. Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen
3. Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
4. Einschränkungsrecht (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen
5. Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten
6. Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen
7. Widerruf der Einwilligung (Art. 7 DSGVO): Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen

So machen Sie Ihre Rechte geltend:

Senden Sie uns einfach eine E-Mail an contact@sylithpero.com mit Ihrem Anliegen. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten. In komplexen Fällen können wir diese Frist um weitere 60 Tage verlängern – Sie werden darüber selbstverständlich informiert.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Friedrichstr. 219
10969 Berlin

7. Datensicherheit und Speicherung

Wir nehmen die Sicherheit Ihrer Daten sehr ernst und setzen verschiedene technische und organisatorische Maßnahmen ein:

Technische Sicherheitsmaßnahmen

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Informationen
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und Patches
• Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme
• Tägliche Backups mit sicherer Aufbewahrung

Organisatorische Maßnahmen

• Zugriffsbeschränkungen auf Mitarbeiter mit berechtigtem Interesse
• Regelmäßige Schulungen unserer Mitarbeiter zum Datenschutz
• Vertraulichkeitsverpflichtungen für alle Mitarbeiter
• Dokumentation aller Datenverarbeitungsprozesse

Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

• Kursdaten: Während der Kursdauer plus 12 Monate für Support-Zwecke
• Rechnungsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht nach HGB und AO)
• Marketing-Einwilligungen: Bis zum Widerruf
• Technische Logs: 90 Tage
• Anfragen per E-Mail: 3 Jahre nach Abschluss der Kommunikation

8. Minderjährigenschutz

Unsere Bildungsangebote richten sich an Personen ab 16 Jahren. Für jüngere Personen ist die Einwilligung der Erziehungsberechtigten erforderlich.

Sollten wir feststellen, dass wir unbeabsichtigt Daten von Minderjährigen ohne entsprechende Einwilligung erhoben haben, werden diese Daten umgehend gelöscht. Wenn Sie glauben, dass wir solche Daten gespeichert haben, kontaktieren Sie uns bitte sofort.

9. Internationale Datentransfers

Ihre Daten werden grundsätzlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union verarbeitet und gespeichert. Sollte in Ausnahmefällen eine Übermittlung in Drittländer notwendig sein, stellen wir sicher, dass:

• Ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist (z.B. durch EU-Standardvertragsklauseln)
• Die Übermittlung auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung basiert
• Geeignete Garantien für den Schutz Ihrer Daten vorhanden sind

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen zu reflektieren. Die aktuelle Version wird immer auf dieser Seite veröffentlicht.

Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail informieren, sofern uns Ihre E-Mail-Adresse vorliegt. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieser Erklärung.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über den Umgang mit Ihren Daten informiert zu bleiben.